横浜流星 FC「Étoile Filante」リニューアルによる引き継ぎのお願い
いつも横浜流星を応援いただき、誠にありがとうございます。
この度、「横浜流星 RYUSEI YOKOHAMA OFFICIAL WEBSITE」および横浜流星 FC「Étoile Filante」は、2024年5月16日（木）18:00にリニューアルいたしました。
旧「Étoile Filante」をご利用いただいていたお客様で、会員期限が2024年4月1日（月）以降のお客様は、会員期限の翌月末まで引き継ぎ手続きを行うことが可能です。
引き継ぎ手続きを行なっていただきますと、会員番号、有効期限を引き継ぎさせていただきますので是非ご利用ください。
引き継ぎ手続きを行うためには、当サイトご利用時にご登録いただくBitfan IDと、旧「Étoile Filante」にご登録いただいていた「電話番号」と「生年月日」が必要です。
※2024年4月1日〜4月30日までが有効期限のお客様で、2024年5月末までに引き継ぎ手続きを行なかったお客様は、こちらまでお問い合わせください。
【引き継ぎ項目について】
・会員番号
・有効期限
【会員期限について】
リニューアルに伴い、旧「Étoile Filante」にご登録いただいていたお客様においては、「有効期限」のルールを変更いたします。
リニューアル後の「Étoile Filante」の有効期限は一律月末締めに変更となります。
例）旧「Étoile Filante」で2024年6月15日が会員期限の方→リニューアル後の会員期限は2024年6月30日
【購入済みコンテンツについて】
旧「Étoile Filante」で「流々自適 Vol.1」または「横浜流星バースデーイベント 2022アーカイブ動画」をご購入いただいた方は、再入会、もしくは引き継ぎ手続き後に以下のフォームより購入申請をいただくことで、マイページにて引き続き購入済みのコンテンツをご覧いただくことができます。
旧「Étoile Filante」で「流々自適 Vol.1」または「横浜流星バースデーイベント 2022アーカイブ動画」をご購入済みの方で、リニューアル後に誤って新規購入をされてしまった場合、ご返金はいたしかねますのでご注意ください。
＜第1回申請期間＞
2024年5月16日(木) 〜 5月31日(金) 23:59まで
※第2回以降の申請期間は確定次第サイトにてご案内いたします。
※旧「Étoile Filante」でのコンテンツ購入履歴の確認が出来次第、2024年7月以降順次マイページにてご購入済みのコンテンツを公開いたします。
※購入済みコンテンツの公開がされましたら、対象者の方へ別途ご案内をお送りいたします。
【引き継ぎに関するQ＆A】
Q：会員期限が2024年4月30日(火)なのですが、いつまでに継続する必要がありますか？
A：2024年4月25日(木)以降の継続受付は停止いたしますので、4月24日(水)までに継続いただくか、リニューアル後の5月16日(木)〜5月末までの間に引き継ぎ手続きと継続会費のお支払いをお願いいたします。会員期限後の引き継ぎについては、継続会費のお支払いが必要ですので、ご注意ください。
また継続受付停止期間中は更新手続きが出来ないため、この期間に有効期限が切れてしまった一部のお客様にはログインが出来ない期間がございます。予めご了承ください。
Q：会員期限が2024年7月15日(月)なのですが、リニューアル後もまだ期限が残っているのですか？
A：会員期限前に引き継ぎいただければ、引き続き有料コンテンツをお楽しみいただけます。会員期限後の更新時についても、継続会費のお支払いが必要ですので、ご注意ください。なお、2024年7月が会員期限月の場合、会員期限月の翌月末の2024年8月末までは引き継ぎ手続き自体は可能となっております。会員期限後の引き継ぎについては、継続会費をお支払いいただくことで引き継ぎが可能となります。引き継ぎ手続きのみでは完了となりませんのでご注意ください。
【注意事項】
引き継ぎをご希望のお客様は、Bitfan ID登録完了後、マイページの『引き継ぎ手続きをする』よりお手続きをお願いいたします。
『有料会員登録』のボタンから、決済は絶対にされないようお願いいたします。
決済をしてしまうと新規登録とみなされ、引き継ぎができなくなりますので予めご注意ください。
