【重要】メールマガジン・バースデーメールが届かないお客様へ
横浜流星 FC「Étoile Filante」では、メールマガジンとバースデーメールの配信を行っております。
もしメールが届かない場合、以下の受信設定をご確認いただければ幸いです。
【1】「@ryuseiyokohama.com」ドメインまたはメールアドレスを受信可能に設定してください。
もしメールアドレス単位で受信設定されている場合は、以下のメールアドレスを受信許可してください。
・magazine@ryuseiyokohama.com
・birthday@ryuseiyokohama.com
【2】以下の拒否設定を解除してください。
・なりすまし規制
・迷惑メールブロック（強・高 設定）
・URL付きメール拒否
・インターネット、パソコンからのメール拒否
・アドレス帳以外のメール拒否
●auをご利用の場合、初期設定で「なりすまし規制」が「高」に設定されています。メールを受信できるように「なりすまし規制」を「低」に設定してください。
●docomoをご利用の場合、初めて「指定受信／拒否設定」を「設定を利用する」に変更した場合「パソコンなどのメール受信設定」は「受信しない」となります。パソコンからのメールを受信するには「メール設定」の「かんたん設定（受信拒否 弱）」を別途設定してください。
●SoftBank迷惑メールフィルターを「強」設定の場合は、受信できない可能性があります。迷惑メールフィルターは「標準」設定を推奨いたします。
●フリーメールアドレスや迷惑メールサービスをご利用の場合
・YahooメールやGmail、各種メール・携帯電話会社・プロバイダなどの迷惑メールサービスにより、迷惑フォルダに入ってしまう可能性もありますので、ご注意ください。
・迷惑フォルダに入っていた場合は、解除してください。
・設定を変更されていない場合でも（前回までは迷惑フォルダに入っていなかったメール）、迷惑フォルダに入ってしまう場合もございますので、ご注意ください。
※受信設定などの詳細は、お手数ですが、ご利用のプロバイダー・携帯電話会社までお問い合わせをお願いいたします。
【3】マイページの「メールマガジン」から、送信済みのメールマガジンを閲覧することができます。受信・閲覧できていないメールマガジンがある場合は、こちらでご確認ください。
2009年以前にメールアドレスを作成された方の中には、RFC違反アドレス※1を利用している可能性があります。RFC違反アドレスに関しては現在ご利用が推奨されていないため、今後メールサービスでの障害が発生する場合があります。
※RFC（Request for Comments）違反アドレスとは2連続のドット「..」が使用されていたり、@マークの直前でドット「.@」や記号が連続したりするアドレスを指します。
RFC違反アドレスを継続してご利用いただくと以下のような事象が発生する可能性があります。
・会員登録時にメールアドレスがアドレスと判定されず登録ができない
・登録しているサイトからメールマガジン・バースデーメールが届かなくなる
お問い合わせをいただきましたら、こちらでメールが届くよう調整させていただきます。
※今後も当サイトをご利用いただくためには、gmail等のフリーメールアドレスへの、ご登録メールアドレスの変更を推奨いたします。メールアドレスの変更方法は、マイページのBitfan ID メールアドレスより可能です。
■お問い合わせ
万が一上記設定をご確認いただいても受信ができなかった場合は、以下のお問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。